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人力資源管理者如何有效地進行績效溝通?

閱讀 257 0 2019-12-05 20:16 分享到:

  績效溝通是什么?

  指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質性的面談,并著力于尋求應對之策,服務于后一階段企業與員工績效改善和提高的一種管理方法。

  績效溝通建議:

  一、績效溝通需要秉持正確的理念。即績效管理不是為了對員工進行核查、質詢、監控和評價,而是出于對員工負責、希望員工成長的角度進行的管理活動。

  二、績效溝通需要設計溝通過程。在績效評估結果反饋階段的溝通,其溝通過程可能包括事前準備、預約溝通、員工陳述、管理者點評、告知考核結果、員工對考核結果的反饋、溝通下一步工作計劃等過程。

  三、各階段績效溝通的主要內容和目標,應當根據績效管理的各環節而變化。

  在考核的前期準備階段,主要進行理念溝通。

  績效計劃的制定階段是整個績效管理體系中非常重要的一環,因此需要管理者要與下屬就績效計劃進行反復溝通,最終達成一致。

  考核過程中的績效溝通是績效能否如計劃開展的關鍵控制點,在這一階段,管理者需要與員工頻繁溝通,以確保及時發現并糾正員工在完成計劃中的行為偏差,并及時給予幫助與指導。

  績效結果的評估與反饋階段非常重要,管理者應積極、正式地與下屬進行績效溝通。管理者要對考核的結果進行反饋與肯定,鼓勵員工提出對考核結果的意見,雙方盡量達成共識;對于考核結果未達標的下屬,管理者還需要與下屬共同分析結果產生的原因,努力尋求一個解決方案;管理者應對下屬采取鼓勵的態度,激勵員工取長補短、在未來更進一步。

  績效改進階段,績效溝通的目的在于管理者了解員工實施改進措施的情況,及時進行提醒、糾正與提供支持。

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標簽: 人力資源 績效溝通

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